Na série, Ruth Hattersley (Alex Kingston de Doctor Who) é uma detetive especializada em negociações que trabalha no departamento de desaparecidos. Quando ela é designada a cuidar de casos relacionados a assassinos em série, Ruth passa a formar dupla com Sean Alexander (Reece Shearsmith, de The Widower), um homem obcecado por decifrar códigos e descobrir padrões de comportamentos. Em função disso, ele tem problemas para se relacionar socialmente.