Uma equipe de documentários da BBC chega a Los Angeles com a intenção de entrevistar Heidi Fleiss, um ano depois de sua prisão por dirigir um bordel, mas antes de seu julgamento. Vários meses se passam antes da entrevista, então a equipe procura por alguém que fale sobre a jovem. Duas pessoas têm muito a dizer para a câmera: uma senhora aposentada chamada Alex, para quem Fleiss já trabalhou, e o ex-namorado de Fleiss, Ivan Nagy, que a apresentou a Alex. Alex e Nagy não gostam um do outro, então a tripulação alterna entre eles com "ela disse" e "ele disse". Quando finalmente entrevistam Fleiss, eles passam o tempo recitando o que Alex e Nagy têm a dizer e perguntando a reação dela.