Alan (Bill Nighy) é um alfaiate que fecha a loja para se mudar com o seu filho mal-humorado Peter e o neto Jack. Há uma distância entre Alan e Peter enquanto ele culpa seu pai pelo desaparecimento de seu irmão Michael. Enquanto isso, Alan e Jack começam a se unir ao seu jogo favorito. O conflito leva a um ponto de inflexão quando Alan está convencido de que o adversário online 'Scrabble' pode realmente ser seu filho desaparecido e decide tentar encontrar o jogador pessoalmente.